全流程、体系化、考核式、全兜底，帮政府解难，替群众解忧。

党建引领红色服务：依托红色阵地，激活服务团队的红色细胞，催生服务群众的红色动能。

数字化赋能政务改革：运用高科技技术，为政务服务提供全方位、多场景的智慧化创新，为实现高水平的政务服务标准化、规范化、便利化提速。

创新公共服务管理体系：
（1）积极探索科学方法论与人才渠道，筛选一批政治素养好、业务能力强、沟通协调能力佳的全科窗口工作人员。
（2）科学构筑窗口工作人员业务素质和服务能力的培训与考核提升计划，定期开展考核，对于不符合要求的工作人员，及时予以培训或调岗。
（3）完善管理制度与服务制度，从细节规范政务服务人员业务能力和综合素质，充分调动员工积极性。

加强基层政务服务规范化、标准化、便民化建设
（1）聚焦政务服务向基层延伸，组建帮办代办志愿服务队伍，针对老年人、残疾人等特殊群体，推行“马上办、代着办、领着办、流动办”的四办工作法，全流程帮办代办。
（2）聚焦“云”平台建设，提升服务效率，通过云系统联动职能部门、乡镇、社区打通政务服务“最后一公里”。

创新思路打造政务服务品牌：创新政务服务模式，打造亮点，实时跟进工作进展情况，着力群众互动思维，扩大政务服务传播效能，建立政务服务品牌效应。

考核评估优势助力政务服务。聚焦市场主体、群众关切问题，以问题、目标和结果为导向，多角度、立体式参与考核评估各项工作。